TIRGUS TĪKLA PĀRDOŠANAS NOSACĪJUMI
Tīmekļa veikala Vilkur.eu (turpmāk - Tīmekļa veikals) īpašnieks ir SIA Senne (reģistrācijas numurs 12112129), ar adresiHarjumaa, Harku novads, Vääna ciems, Kaera iela 6.
Senne OÜ ir atbildīgais personas datu apstrādātājs, Senne OÜ nodod nepieciešamos personas datus maksājumu veikšanai pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.
Pārdošanas līguma derīgums, preču un cenu informācija
Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču iegādi tiešsaistes veikalā.
Vēršu veikala piedāvāto precu cenas ir norādītas pie precēm. Cenai pievienojas piegādes maksa un PVN 22%. Visu veikalā pārdoto precu cenas ir eiro.
Preces piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiks parādīta pircējam pasūtījuma veikšanas laikā.
Informācija par preci ir sniegta tieši pie preces tiešsaistes veikalā.
Pasūtījuma veikšana
Laietot preci ir jāpievieno grozam. Pasūtījuma veikšanai ir jāaizpilda obligātie lauki un jāizvēlas piemērots piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiks parādīta maksas summa, kuru var droši samaksāt, izmantojot šādas maksāšanas metodes:
NB! Veicot maksājumu ar bankas pārvedumu, noteikti nospiediet pogu "Atpakaļ pie pārdevēja" uz bankas lapas.
Maksājumus nodrošina Maksekeskus ASMaksājums tiek veikts ārpus E-veikala drošā vidē - veicot maksājumu ar bankas saiti attiecīgajā bankas drošajā vidē un veicot maksājumu ar kredītkarti, izmantojot Maksekeskus AS drošo vidi. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem. Līgums stājas spēkā no maksājuma summas saņemšanas E-veikala norēķinu kontā.
Vebināra īpašnieks ir personas datu atbildīgais apstrādātājs un nodod nepieciešamos personas datus maksājumu veikšanai pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.
Ja gadījumā, ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt tās izbeigšanās vai citu iemeslu dēļ, pircējam tiks paziņots pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (ieskaitot preču piegādes izmaksas) tiks atgriezta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.
Piegāde
Preces tiek nosūtītas uz šādām valstīm: Igaunija, Latvija un Lietuva
Pircējs sedz piegādes izmaksas, un attiecīgā cenas informācija ir norādīta piegādes veida sadaļā.
Iekšzemes sūtījumi parasti nonāk pircēja norādītajā galamērķī 30 darba dienu laikā no pārdošanas līguma stāšanās spēkā. Starptautiski piegāde notiek 45 kalendāro dienu laikā.
Īpašos gadījumos prece var tikt piegādāta līdz 45 kalendāro dienu laikā.
Atgriešanas tiesības
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības atteikties no tiešsaistē noslēgtā līguma 14 dienu laikā.
Atgriešanas tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.
14 dienu atgriešanas tiesību izmantošanai pasūtīto preci nedrīkst izmantot citādi kā tikai tādā apmērā, kas nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību, tāpat kā tas ir atļauts preces testēšanai fiziskajā veikalā.
Ja gadījumā, ja prece ir izmantota citiem mērķiem, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību, vai tajā ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, tiešsaistes veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo maksu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Preces atgriešanai ir jāiesniedz preces pirkuma atcelšanas paziņojums, un nosūtiet to uz e-pastu adresi georg@vilkur.eu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Pircējam jāsedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad preces atgriešanas iemesls ir tāds, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtītajai (piemēram, nepareiza vai defektīva prece).
Pircējam jāatgriež prece 14 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka viņš ir nodoš preces pārvadātājam minētajā laika posmā.
Tīmekļa veikals atgriež visus no pircēja saņemtos maksājumus nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas brīža.
Tīmekļa veikals var atteikties atmaksāt līdz brīdim, kad ir saņēmis atpakaļ preces, kas ir līguma priekšmets, vai līdz pircējs ir iesniedzis pierādījumus, ka ir nosūtījis preces atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
Ja gadījumā, ja pircējs ir skaidri izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no tiešsaistes veikala piedāvātā lētākā standarta piegādes veida, tiešsaistes veikalam nav jāatgriež patērētājam izmaksas, kas pārsniedz saistītās standarta piegādes izmaksas.
Vebināmai ir tiesības atteikties no pirkuma un pieprasīt pircējam atgriezt preci, ja preces cena tīmekļa veikalā ir būtiski zemāka nekā preces tirgus cena kļūdas dēļ.
GARANTIJAS NOTEIKUMI
- GARANTIJA SATURS UN DERĪGUMS
1.1. Senne SIA sniedz garantiju uz darbiem, kas veikti piekabēm un kravas automašīnām, uz 12 (divpadsmit) kalendāra mēnešiem ar 50 000 (piecdesmit tūkstošiem) kilometru braukšanas ierobežojumu, sākot no dienas, kad transportlīdzeklis, detaļas, iekārtas vai darbi tika nodoti klientam.
Senne SIA sniedz garantiju uz 24 (divdesmit četriem) kalendāra mēnešiem pēc autobusu pārbūves darbu veikšanas, ar 150 000 (simts piecdesmit tūkstošiem) kilometru nobraukuma ierobežojumu, sākot no transportlīdzekļa, detaļu, iekārtu vai darbu nodošanas dienas klientam.
1.3. Senne SIA sniedz garantiju uzstādītajiem papildu piederumiem un iekārtām saskaņā ar piederumu vai iekārtas ražotāja norādījumiem un garantijas noteikumiem, sākot no dienas, kad transportlīdzeklis, detaļas, iekārtas vai darbi tiek nodoti klientam.
1.4. Pārdošanas garantijā ietilpst Senne OÜ pārdotie jauni aksesuāri un ierīces klientam (turpmāk: detaļas). Pārdošanas garantijā nav iekļautas jaunas vai lietotas ierīces (detaļas), ko klientam ir jāuzstāda. 1.5. Darba garantijā ietilpst Senne OÜ sniegtie pakalpojumi, kas saistīti ar transportlīdzekļa pārbūvi un jaunu detaļu uzstādīšanu uz transportlīdzekļa klientam (turpmāk: pakalpojumi)
1.6. Senne OÜ GARANTĒ SĀKOTNĒJAM TRANSPORTLĪDZEKĻA ĪPAŠNIEKAM VAI LIETOTĀJAM (turpmāk: klientam), KA, JA TRANSPORTLĪDZEKĻA VEIKTIE PĀRBŪVES DARBI, PAPILDIERĪCES, PAPILDIERĪCES, DETĀLI, IERĪCES VAI TO PAZEMINĀJUMI, KĀ ARĪ TO UZSTĀDĪŠANA, IZRAISA TRŪKUMUS, KAS IR IZRAISĪTI UZSTĀDĪJUMA, IZGATAVOŠANAS VAI MATERIĀLA KVALITĀTES DĒĻ, ŠIS TRŪKUMS TIKS NOVĒRSTS (REMONTĒTS) Senne OÜ PUSEI BEZMAKSAS ATBILSTOŠI ŠAJOS GARANTIJAS NOSACĪJUMOS
1.7. Gadījumā, ja garantijas termiņa laikā rodas defekti, kas ietilpst pārdošanas garantijā vai darbu garantijā un defekts tiek novērsts (remontēts) garantijas ietvaros, tad Saskaņā ar Civillikuma 231. panta 4. punktu 3. punktu konkrētā defekta vai trūkuma garantijas termiņš tiek pagarināts par remonta laiku (laiks, kas pavadīts defekta novēršanai). 1.8. Garantija zaudē spēku, ja transportlīdzeklis ir bojāts un apdrošināšanas sabiedrība ir kompensējusi transportlīdzekļa pašreizējo vērtību. 1.9. Garantija zaudē spēku, ja pārbūves darbi tiek veikti vai remontēti (ieskaitot pagaidu demontāžu) bez garantijas sniedzēja (Senne OÜ) rakstiskas atļaujas.
1.10. SIA Senne ir tiesības īpašos gadījumos vienpusēji pagarināt garantijas derīguma termiņu.
2.1. Garantija ir spēkā, ja ir izpildīti zemāk minētie nosacījumi:
Klientam ir jāiesniedz vai jāiesniedz aizpildīta un parakstīta Senne OÜ vai detaļu ražotāja garantijas apliecība vai iepirkumu dokuments.
2.1.2. Transportlīdzeklis nav atstāts novārtā, izmantots nepareizi, nav veiktas pārbūves un remontdarbi (ieskaitot demontāžu) juridiskām vai fiziskām personām, kuriem nav rakstiskas pilnvaras no Senne OÜ. 2.1.3. Transportlīdzekļa atļautās masas nav pārsniegtas ekspluatācijas laikā, kā arī nav pārsniegts uzstādīto pacelšanas iekārtu atļautais maksimālais slogs.
Transportlīdzeklis, iekārtas un pārbūves darbi ir remontēti un uzturēti ar Senne OÜ vai Senne OÜ pilnvarotā uzņēmuma palīdzību.
2.1.5. Ierīces ir izmantotas un uzturētas saskaņā ar ražotāja norādījumiem un Senne OÜ vadlīnijām. 2.1.6. Klientam nav nekādu materiālu vai finansiālu parādu Senne OÜ priekšā.
Zem garantijas ietilpst šādas trūkumi:
Jaunās detaļas ražotāja puses ražošanas kļūdas, saskaņā ar ražotāja noteikumiem
3.1.2. trūkumi materiālā, no kura izgatavots jaunais detaļa,
3.1.3. Trūkumi, kas ir radušies saistībā ar jaunā detaļa nepareizu un neatbilstošu uzstādīšanu garantijas sniedzēja puses.
Garantijas darbu ietvaros ietilpst šādas nepilnības:
Garantijas sniedzēja nodrošinātajā pakalpojumā klientam radušās trūkumi, kas saistīti ar garantijas sniedzēja darbinieka neprofesionālu darbu vai garantijas sniedzēja darbinieka tehnoloģisko prasību neievērošanu.
- GARANTIJA NEATTIECAS UZ VISIEM PRODUKTIEM
4.1. parastās izmaksas (joslas, elektriskie spuldzes, filtri, eļļas, šķidrumi, elektrodrosēji, regulēšanas darbi, apkopes darbi utt). Parastu izmaksu materiālu, piemēram, eļļas, šķidrumu, filtra uc, nomainīšana ir iekļauta normālajā ekspluatācijas izmaksās un to nomainīšana nav garantijas ietvaros.
4.2. Trūkumi, kas radušies normālas nolietošanās rezultātā.
4.3. Trūkumi, kas radušies, uzstādot neatļautas daļas, kas nav apstiprinātas Senne OÜ.
4.4. Trūkumi, kas radušies Senne OÜ neautorizētu juridisko vai fizisko personu veiktās pārbūves, remonta darbu (ieskaitot demontāžu) vai aksesuāru un rezerves daļu uzstādīšanas rezultātā, neietilpst garantijas jomā.
4.5. Trūkumi, kas izriet no klienta veiktajiem detaļu vai produktu montāžas vai demontāžas darbiem, neietilpst garantijas jomā.
4.6. Gadījuma traumām, negadījumiem un citiem mehāniskās darbības rezultātā radušajiem trūkumiem garantija netiek piemērota.
4.7. Ražošanas kļūdas un materiāla kvalitātes trūkumi, kā arī citi trūkumi, kas izriet no šiem trūkumiem un par kuriem klientam ir paziņots un lūgts klientam parādīties Senne OÜ norādītajā laika posmā, lai novērstu trūkumus, neietilpst garantijas jomā.
Klients nav parādījies noteiktajā laika posmā, lai novērstu trūkumus, un nav informējis par neiespējamību parādīties, kā arī nav vienojies ar uzņēmumu Senne SIA par jaunu trūkumu novēršanas vietu un laiku.
Nepilnības, kas radušās nolūkā nelietot preci pareizi.
4.9. Trūkumi, kas radušies nepietiekamas apkopes vai lietošanas instrukciju neievērošanas dēļ.
4.10. Trūkumi, kas saistīti ar detaļām vai precēm, kas jau bijušas lietā pirms pārdošanas klientam.
4.11. Trūkumi, kas izriet no transportlīdzekļa vai produkta izmantošanas autosportā vai citā sporta saistītā darbībā. 4.12. Darba garantija neattiecas uz pakalpojumiem, kas saistīti ar to, ka klienti pasūta daļēju pakalpojumu, nevis pilnu pakalpojumu.
4.13. Gadījumā, ja detaļas ražotājs garantijas noteikumos ir paredzējis arī citus apstākļus, kuros ražotāja pārdošanas garantija neattiecas, tad minētie apstākļi attiecas arī uz šo garantiju (piemēram, pārdošanas garantija neatbilst, ja kļūda ir radusies ārējo elektriskās iekārtas spiedspējas mazgāšanas rezultātā).
4.14. Garantijas neietilpst klienta ceļošanas izmaksu, transporta izmaksu, buksēšanas izmaksu, naktsmītnes izmaksu, transportlīdzekļa stāvēšanas un remonta laikā radušos izmaksu un neiegūto ienākumu kompensācija garantijas gadījumos.
Ja gadījumā, ja garantijas termiņā rodas defekti ražošanas vai materiāla defekta dēļ, attiecīgās labošanas darbi tiks veikti uzņēmumā Senne OÜ.
5.2. Ja gadījumā, ja kādā daļā parādās defekti dēļ ražošanas vai materiāla zemas kvalitātes dēļ garantijas laikā, tad daļa tiks remontēta vai nomainīta (izvēles tiesības pilnībā pieder Senne OÜ). 5.3. Īpašos gadījumos (piemēram, ja transportlīdzeklis ir nepietiekams defekta dēļ un tas neatrodas Tallinā), defektu var novērst arī Senne OÜ pilnvarotajā uzņēmumā, katrā konkrētajā gadījumā iepriekš vienojoties un Senne OÜ sniedzot rakstisku pasūtījumu attiecīgajam uzņēmumam pirms veicamajiem darbiem.
6.1. Transportlīdzekļa pārdošanas gadījumā garantija tiek automātiski nodota ja pārnesta uz jauno klientu bez maksas. Lai nodrošinātu garantijas spēkā esamību ja pāreju uz jauno klientu, jaunajam klientam ir jāaizpilda un jānosūta Senne OÜ transportlīdzekļa īpašuma pārejas dokumentu vai paziņojumu.
- DARBĪBAS NEPILNĪBU GADIJUMĀ
7.1. Klientam jāinformē par iespējamu trūkumu Senne OÜ, izmantojot zemāk norādītās kontaktinformācijas:
Senne SIA
georg@vilkur.eu
+372 58501399
Klients ir paziņojis par trūkumu, ja Senne SIA ir iesniegts rakstisks pretenzijas, kurā ir pievienoti šādi dati:
7.2.1. Rakstisks skaidrojums par apstākļiem, kad trūkums tika konstatēts, kāds ir trūkuma būtība un no kā var būt atkarīgs trūkums.
7.2.2. garantijas termiņš, ja detaļu ražotājs to ir pievienojis detaļai,
7.2.3. personas, kas var sniegt papildinformāciju, vārds un kontaktinformācija,
7.2.4. pirkuma dokumenta kopija vai cita uzticama informācija, kas apstiprina garantijas derīgumu.
7.2.5. Pēc nepieciešamības Senne SIA ir tiesības pieprasīt papildu informāciju no klienta. 7.3. Pretenzija jāiesniedz saprātīgā laika posmā, bet pēc iespējas ātrāk pēc defekta atklāšanas vai parādīšanās vai ja defektu būtu vajadzējis atklāt. Pretenziju var iesniegt ne vēlāk kā 10 (desmit) dienu laikā no defekta parādīšanās vai atklāšanas vai ja defektu būtu vajadzējis atklāt.
7.4. Klientam vienmēr jārīkojas tā, lai trūkums neizraisītu papildu zaudējumus. 7.5. Trūkuma gadījumā klientam ir tiesības pieprasīt, lai garantijas sniedzējs trūkumu novērš saprātīgā laika posmā no pretenzijas iesniegšanas brīža.
7.6. Nepilnību novēršana tiek veikta uzņēmumā Senne OÜ norādītajā adresē saskaņā ar punktu 7.1. vai vietā, ko norādījis Senne OÜ, uz kuru klientam jānogādā transportlīdzeklis savās izmaksās 10 (desmit) dienu laikā no nepilnības paziņošanas brīža.
7.7. Nepilnību novēršana uzņēmumā Senne OÜ tiek veikta saskaņā ar Senne OÜ apstiprināto pretenziju risināšanas kārtību, ar kuru var iepazīties uzņēmumā Senne OÜ.
Senne SIA nekompensē citu uzņēmumu iesniegtās rēķinus, kas saņemti par Senne SIA garantijas gadījumu risināšanu.
Pretensijas iesniegšanas tiesības
Tīmekļa veikals ir atbildīgs par preci, kas neatbilst līguma nosacījumiem vai ir defektīva jau brīdī, kad tā tika nodota pircējam, un kas izpaužas līdz divu gadu laikā no preces nodošanas pircējam.1 gadu laikā pēc preces nodošanas pircējam tiek uzskatīts, ka trūkums bija jau preces nodošanas brīdī. Attiecīgās pieņēmuma apstrīdēšana ir tiešsaistes veikala pienākums.
Pircējam ir tiesības sazināties ar tiešsaistes veikalu un ziņot par trūkumiem ne vēlāk kā divu mēnešu laikā, nosūtot e-pastu uz adresi georg@vilkur.eu vai zvanot pa tālruni: +372 58501399.
Tīmekļa veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam.
Ja gadījumā, ja pirkuma no tiešsaistes veikala ir defekti, par kuriem atbildīgs ir tiešsaistes veikals, veikals labo vai aizstāj preci ar defektu. Ja prece nav iespējams labot vai aizstāt, veikals atmaksā pircējam visus saistītos maksājumus, kas saistīti ar pirkuma līgumu.
Tīmekļa veikals atbildēs uz patērētāja iesniegto sūdzību rakstiski vai rakstiski atkārtojamā formā 15 dienu laikā.
Tiešais mārketings un personas datu apstrāde
Tīmekļa veikals izmanto ievadītos personas datus tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Tīmekļa veikals nodod personas datus piegādes pakalpojumu sniedzējiem, lai piegādātu preces.
Vebināra veikals nosūta jaunumus un piedāvājumus pircējam uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis vēlēšanos, ievadot e-pasta adresi vietnē un informējot par savu vēlmi saņemt tiešos pasta ziņojumus.
Pircējam vienmēr ir iespējams atteikties no nosūtītajiem piedāvājumiem un jaunumiem, informējot mūs par to ar e-pastu vai ievērojot norādījumus e-pastā ar piedāvājumiem.
Strīdu atrisināšana
Ja gadījumā, ja pircējam ir pretenzijas pret tiešsaistes veikalu, tās ir jānosūta uz e-pasta adresi georg@vilkur.eu vai jāzvana pa tālruni: 58501399.
Ja gadījumā, ja pircējs un tiešsaistes veikals nevar atrisināt strīdu vienošanās ceļā, pircējam ir iespēja vērsties pie Patērētāju strīdu risināšanas komisijas. Ar procesa noteikumiem var iepazīties un iesniegt pieteikumu. šeitTarbijstrīdu komisijai ir pilnvaras atrisināt pircēja un tiešsaistes veikala starpā noslēgtos līgumus izrietošos strīdus. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.
Pircējs var vērsties uz Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformu pusē.
